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Los productos ofertados en nuestra página web incluyen las características básicas de los mismos y van acompañados de una fotografía. No obstante, dicha información puede no estar completa o actualizada y la imagen que acompaña al producto no es siempre una imagen fiel del color, material o acabado del producto.

Los productos ofertados en nuestra página web muestran su precio en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), que será de aplicación en los países o territorios que corresponda. Los gastos de envío no están incluidos en el precio y se mostrarán de forma desglosada al finalizar la compra.

La empresa se reserva el derecho de modificar el precio de los productos sin previo aviso.

Si se producen incidencias en cuanto al suministro de productos, o se encuentran fuera de stock, inmediatamente se informará al cliente y se reembolsará el importe del producto sin stock por el mismo método de pago utilizado en la compra en un máximo de 14 días naturales. Aunque la empresa actualiza regularmente el stock de los productos informado en el sitio web, éste es orientativo y puede variar.

El pago se realiza al finalizar la compra y es un requisito indispensable para la formalización del pedido. Los métodos de pago admitidos son los siguientes: tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electrón, 4B, Maestro, Mastercard, American Express), Paypal, Google Pay, Apple Pay o Bizum.

El usuario debe informar a la empresa lo antes posible de cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta empleada al realizar la compra, vía telefónica o mediante mail, para poder llevar a cabo las gestiones oportunas.

Realizamos envíos a España (Península y Baleares) y a prácticamente todos los países de la Unión Europea. No se realizan envíos a las Islas Canarias ni a las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla.

El plazo de entrega es de 1 o 2 días laborables desde que el pedido sale de nuestro almacén, si se trata de España y Portugal, y entre 2 y 5 días, si se trata del resto de territorios europeos.

Los gastos se envío se indicarán al finalizar la compra y son los que se muestran a continuación:

• España y Portugal (península) e Islas Baleares: 3,95€.
• Alemania, Francia (península), Bélgica, Austria, Dinamarca, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, República Checa y Polonia: 9,95€.
• Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Rumanía, Lituania, Letonia, Bulgaria, Croacia, Estonia, Finlandia e Irlanda: 19,95€.
• Grecia y Malta: 27,95€.
• Hungría: 32,95€.

El primer envío a España (Península y Baleares) y Portugal (Península) siempre es gratuito. Los gastos de envío también son gratuitos si el importe del pedido es superior a 99 euros, si se trata de España y Portugal o si es superior a 199 euros si se trata del resto de territorios de la Unión Europa.

No se realizan cambios de nuestros productos. Es necesario devolver el pedido y realizar una nueva compra.

El plazo de devolución es de 30 días desde la recepción del pedido. Los productos se deben encontrar en perfecto estado, sin haber sido usados y con sus etiquetas y empaquetado original. Si se trata de España y Portugal, los gastos de devolución son 2,95 euros. Si se trata del resto de zonas de envío, el cliente enviará los productos por sus propios medios y, por tanto, los gastos de devolución serán los que la empresa de mensajería determine. En caso de que el producto presente algún defecto o se haya enviado incorrectamente, la empresa asumirá los gastos de devolución en su totalidad.

La empresa reembolsará el importe del producto por el mismo método de pago utilizado en la compra en un máximo de 14 días naturales.

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Los códigos de descuento no son acumulables, se limitan a uno por usuario y por pedido. Las condiciones específicas de uso y el periodo de vigencia del código de descuento, se indicarán en la promoción en la que se genere el derecho a su obtención.

Los códigos de descuento en ningún caso serán canjeables por dinero ni se reembolsarán de no utilizarse.

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